赵先生最近开车时发生了事故。他表示，在联系保险公司的过程中，他发现自己的车辆的车架号是由两家保险公司承保的。小赵买了红旗H9。小赵告诉记者，这辆红旗H9是10月15日在杭州萧山广成红旗4S店签约提货的，该车的总购置费用约为30万日元。我已经驾驶了2个多月，行驶了3000多公里。照片是销售合同。记者：交强险和商业险呢？小赵：我是当天提车时在店里做的。记者：您知道哪家保险公司吗？小赵：我没注意。上面写着“太平”两个字。他们让我付钱，我就付了7700日元。小赵说，他提车时就办理了保险。设立《交通事故认定书》他似乎是凌晨 1 点 55 分左右。 12月18日，小赵的车在怡蓬市中天池地下出口与花坛相撞，小赵全权负责。根据《交通事故证明》上公布的照片，当时车辆右后侧有明显的划痕和凹痕。车右后部有明显的划痕和凹痕。小赵：（电话）我联系了很多地方，都没有查到是哪家保险公司。交警查了一下，说是太平洋保险。然后我再次打电话给太平洋并给了他们底盘号码。他（工作人员）说政策不是我的。 10月8日，我第一次办理了保险。政策已经改变。这个名字不是我的，这些信息也不是我的。记者：你的伴侣姓什么？小赵：姓权。小赵查看了保单保险，发现姓名和信息政策上不属于他。小赵说，4S店把这个文件袋里的购车合同和收据交给了他。袋子上写着全某某的名字。档案袋里写着全某某的名字。她是太平洋公司的，我联系了财险在线客服，给了他们我的信箱号和邝某某的名字。在线客服回复称，红旗车在2025年10月8日至2026年10月8日期间符合政策。小赵与客服对话截图。小赵在4S店工作人员的帮助下找到了电子保单。您的爱车交强险和商业保险均由太平财产保险股份有限公司承保。两份保险的合同期限为2025年10月15日至2026年10月15日。同一车架号有两家保险公司的保险。小赵越想越觉得这是错误的。小赵发现，同一个车号居然有两家保险公司的保险。记者：我能否确认更多信息？小赵：我无法证实。在我们与您分享我们的政策之前，我们必须向您提供全先生的身份信息。 （4S店）负责人介绍，该车信息有误。记者：为什么输入错误？小赵：他说帧数输入错误。有人在你们店买了同型号的汽车，并写下了我汽车的 VIN，但说他们输入了错误。记者：店家的解决方案是什么？小赵：他告诉了我两个解决办法。第一个是免费修的，没有保险和ua车膜。第二种选择是支付2000元。我不同意这一点。记者：您有什么意见或问题吗？小赵：我严重怀疑这是二手车。小赵怀疑自己买的车是二手的。小赵告诉记者表示，他已联系太平财险工作人员，车辆保险和维修理赔已经处理完毕。小赵：车漆有划痕，车尾有凹痕。我们将予以修复并赔偿您1800元。小赵表示，萧山红旗4S店的解释不能接受，是后备军。图为两人的对话截图。小赵：像这样买一个新的。我承认他们没有告诉我为什么我买的第一辆二手车上有别人的名字。小赵表示，对方承认并未获悉相关情况。并且车主怀疑“二手”店回应说这是一个“错误”。小赵认为，另一名顾客用自己购买的新车的VIN购买了汽车保险。从保单的角度来看，这相当于4S店把你的车预卖给了别人。红旗4S店告知记者了解到，问题并没有小赵所说的那么严重。为了解小赵汽车的VIN为何出现在另一位客户的保单上，记者首先联系了太平洋财险全国客服。保险公司客服表示，该问题是由于近期保单修改造成的。 Pacific Property & Casualty 全国客户服务运营商：保险于 2025 年 10 月 8 日下午 4:50 生效。米。小赵：什么时候？国家服务运营商致 Pacific Property & Casualty 客户：强制性运输保险将持续到下午 6:50。 2026年10月8日，商业险到2026年10月9日午夜。我看到这个保单最近修改了。记者：您说的纠正是什么意思？太平洋财产保险全国客户服务接线员：请更正不正确的信箱号码。 10月9日已做出解决方案，如果政策信息有误，请照常更正。我认为e 帧号已经固定。为什么交通控制系统还能检测到这辆车？要核实这种情况，您必须通知您的汽车保险公司。记者陪同小赵来到位于杭州萧山的广成红旗4S店，拜访了他。据员工透露，领导正在出差。金随后给记者打电话，解释了他错误输入号码的原因。图为参加4S店的杭州广汽股份有限公司副总经理金先生。他们把车拿走了，这是她的错，因为身份证和车架号有两位数错误。所以当我提车的时候，洗完后，最后发现底盘号错了或者错了，保险凭证已经开出了。记者：所以是10月8日开始实施，10月9日修改的？杭州广汽汽车有限公司副总经理金先生：车辆已于10月交付tober 9 并批准（修改）。在卖车时，我们的销售人员没有告知赵女士。记者：上一位客户的购车发票上是否还包含下一位客户的底盘号？杭州广汽有限公司副总经理金先生：是的，一切都不对劲。记者：所以她认为车已经卖过一次了。你怎么认为？杭州广汽汽车有限公司副总经理金先生：作为4S店，政策和发票上都存在不足，存在一些不符之处。改装（修改）是可能的，但汽车本身并不交付给客户。金表示，车还没有交付给客户。金在电话里说道。我想妥善解决这个问题，就联系了小赵。杭州广汽汽车有限公司副总经理金先生：我是从凌晨1点开始联系她的。直到凌晨 3 点我们按照法律程序承担这一责任。记者: 你明白店家的解释吗？小赵：不可以。记者：这两种方案您都接受吗？小赵：我不能接受，我也不同意。小赵表示，她对店家的解释并不满意。小赵先生希望4S店能够提供更多的补偿方案。除了VIN不正确之外，他还指出，汽车的日常性能受到了影响，特别是自12月15日4S车间更换了汽车的电子动力单元总成以来。他还表示，他很担心。 4S店更换了该车的电子动力单元总成。小赵：（之前）过红绿灯的时候，发动机（红绿灯）坏了。我把它开回来检查了一下，一切又恢复正常了。大约 10 天前，我接到工作人员的两次电话，要求查看传单。否则可能会影响您将来的第一份保险。机械师说有问题。他说有一个问题他们在工厂。记者：后来解决的办法是什么？小赵：换吧。杭州广汽汽车有限公司副总经理金先生：这个车的方向盘没有问题。例如，当制造商向我们发送文件或数据时，我们使用计算机检查它们。我们告知客户，如果发现任何异常情况，我们将尽快更换产品。现在没有问题，但是使用一段时间后可能会出现故障。我们将尽早发现并做出反应。最终，双方还是没能达成一致，小赵准备向当地街道司法局反映情况。 4S店表示愿意继续与顾客沟通。来源：1818黄金眼
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我的新车撞到了花坛，我提出了保险索赔。两家公司均已投保。汽车经销商：箱号输入不正确。